Прогноз отвала клиентов в сети КонсультантПлюс

Прошлись по рынку справочно-правовых систем КонсультантПлюс. Провели переговоры практически со всеми крупнейшими РИЦ страны. По результатам встреч внедрили систему прогнозирования отвала в одной столичной компании. Точность определения составила 89%.

Общее впечатление от серии встреч такое – на удивление, нашлись компании, которые использовали и используют в работе машинное обучение. Среди дилеров есть очень сильное расслоение – от совсем “консерваторов”, в худшем смысле этого слова, до технологических флагманов, в структуре которых есть отделы машинного обучения и клиентских данных.

В целом по рынку, у системы Главбух есть несомненное преимущество в объёме данных. У Гаранта в отличие от Консультанта, есть голосовой помощник.

У СПС КонсультантПлюс, есть огромная зона роста в сфере ИИ. Начиная от churn prediction, заканчивая NLP.